Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Росэлторг»
8-800-200-18-77
Клиентская поддержка «Росэлторг»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
Время работы поддержки «Росэлторг»
- Понедельник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Росэлторг»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты Пункта выдачи электронных подписей «Росэлторг» в Кемерово и Кемеровской области.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное использование программного обеспечения;
— Недостаточное количество персонала;
— Несоответствие предоставляемых услуг обещанным;
— Неправильное использование платежных средств;
— Несоблюдение действующих правил и процедур.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Пункта выдачи электронных подписей «Росэлторг» в Кемерово и Кемеровской области!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваши услуги. Я считаю, что вы не предоставляете достаточно качественные услуги, не правильно обслуживаете клиентов, не правильно используете программное обеспечение, недостаточно персонала, не соответствуете предоставляемым услугам обещанным, неправильно используете платежные средства и не соблюдаете действующие правила и процедуры.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты Пункта выдачи электронных подписей «Росэлторг» в Кемерово и Кемеровской области:
Адрес электронной почты: info@roseltorg.ru
Жалоба на обслуживание (пример)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я направляю вам эту жалобу в связи с неудовлетворительным обслуживанием в вашем пункте выдачи.
Я посетил ваш пункт выдачи в последний раз в прошлую субботу для получения электронной подписи. Я был приятно удивлен, когда увидел, что ваши сотрудники очень дружелюбны и профессиональны. Однако я был недоволен тем, что процесс получения электронной подписи был довольно длительным и сложным. Также я заметил, что ваши сотрудники не были достаточно информированы о процессе получения электронной подписи и не могли дать мне достаточно информации о процессе.
Я был бы признателен, если бы вы приняли меры для улучшения обслуживания в вашем пункте выдачи. Я бы также предложил вам провести обучение для ваших сотрудников, чтобы они были лучше подготовлены для обслуживания клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Демьяна Бедного, 6
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
Часто задаваемые вопросы
Пункт выдачи электронных подписей «Росэлторг» - это сервис, предоставляющий услуги по предоставлению электронных подписей для проведения электронных торгов.
Пункт выдачи электронных подписей «Росэлторг» предоставляет услуги по предоставлению электронных подписей для проведения электронных торгов.
Для получения электронной подписи необходимо предоставить документы, подтверждающие личность и право на подпись.
Пункт выдачи электронных подписей «Росэлторг» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI и другие платежные системы.
