Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (38454) 9-03-17
+7-905-067-89-29
Поддержка «Русалочка»
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
Сайт |
Рабочие часы «Русалочка»
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Русалочка»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильные цены;
— Недостаточное количество товара;
— Неправильное описание товара;
— Неправильное поведение сотрудников;
— Неправильное использование промо-акций.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Магазина рыбы и морепродуктов «Русалочка»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш магазин. Я посетил ваш магазин в Кемерово и был очень разочарован качеством товаров, обслуживанием, ценами, количеством товара, описанием товара, поведением сотрудников и использованием промо-акций.
Я ожидал большего от вашего магазина, но был очень разочарован. Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять меры для улучшения качества обслуживания и товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес магазина;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес магазина;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети;
— Отправьте письмо жалобы по факсу на адрес магазина.
Жалоба на обслуживание (пример)
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я посетил Ваш магазин на прошлой неделе и был очень разочарован уровнем обслуживания. Я пришел в магазин, чтобы приобрести рыбу и морепродукты, но персонал был недостаточно профессиональным и не мог предоставить мне достаточно информации о продуктах. Кроме того, я не был удовлетворен качеством продуктов, которые предлагались в магазине. Я был очень разочарован и не планирую возвращаться в Ваш магазин в ближайшее время.
Я надеюсь, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания и продуктов в Вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Химиков, 39
- Солнечный микрорайон, 11а
- трасса Кравченко, 27а
- Горная улица, 1г/3
- Кузнецкий проспект, 33/1
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
Вопросы и ответы
Магазин рыбы и морепродуктов «Русалочка» находится в городе Санкт-Петербург.
Магазин «Русалочка» предлагает широкий ассортимент рыбы и морепродуктов.
Магазин «Русалочка» принимает наличные деньги, банковские карты и онлайн-оплату.
Магазин «Русалочка» предлагает бесплатную доставку по Санкт-Петербургу и ближайшим городам.
Магазин «Русалочка» предоставляет гарантию качества на все продукты и возврат денег в течение 14 дней после покупки.
