Рейтинг компании
Горячая линия
+7 (3842) 37-78-51
Режим работы поддержки
- Понедельник: 07:00 — 21:00
- Вторник: 07:00 — 21:00
- Среда: 07:00 — 21:00
- Четверг: 07:00 — 21:00
- Пятница: 07:00 — 21:00
- Суббота: 07:00 — 20:00
- Воскресенье: 07:00 — 20:00
Подсказки для написания жалобы на «Сфера»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
• Некачественные товары;
• Неправильное обслуживание;
• Неправильное выставление цен;
• Недостаточное количество товаров;
• Неправильное распределение товаров;
• Неправильное оформление заказа;
• Неправильное использование промо-кодов;
• Неправильное использование бонусных баллов;
• Неправильное использование купонов;
• Неправильное использование дисконтных карт;
• Неправильное использование промо-акций;
• Неправильное использование промо-кодов;
• Неправильное использование промо-купонов;
• Неправильное использование других промо-акций.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Продуктового магазина «Сфера»,
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваш магазин. Я был недоволен работой вашего магазина в Кемерово. Я обнаружил, что в вашем магазине продаются некачественные товары, обслуживание не на высоте, цены выставлены неправильно, а также недостаточное количество товаров, неправильное распределение товаров, неправильное оформление заказа, неправильное использование промо-кодов, бонусных баллов, купонов, дисконтных карт, промо-акций и других промо-акций.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для улучшения качества обслуживания и товаров в вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
• Отправьте письмо жалобы по почте на адрес магазина;
• Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес магазина;
• Отправьте письмо жалобы по факсу на адрес магазина;
• Отправьте письмо жалобы по телефону на номер магазина;
• Отправьте письмо жалобы через социальные сети магазина.
Пример обращения с претензией
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Вчера я посетил магазин и был очень разочарован обслуживанием и качеством товаров. Персонал был невнимателен и не отвечал на мои вопросы. К тому же, продукты были несвежими и не отвечали описанию на упаковке.
Я очень разочарован таким обслуживанием и качеством товаров в магазине «Сфера» и прошу Вас принять меры для улучшения обслуживания и качества товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Пролетарская, 5
- Кузнецкий проспект, 85а
- Осенний бульвар, 2а
- Соборная, 23
- проспект Ленина, 164
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Часто задаваемые вопросы
Продуктовый магазин «Сфера» находится по адресу: ул. Ленина, д. 2, г. Кемерово.
Продуктовый магазин «Сфера» предлагает широкий ассортимент продуктов питания, а также продукты для дома и дачи.
Продуктовый магазин «Сфера» предоставляет услуги доставки продуктов по Москве и Московской области, а также предлагает программу лояльности для постоянных клиентов.
