Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Шахтэксперт-Системы»
+7-923-519-47-48
Поддержка пользователей «Шахтэксперт-Системы»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
Рабочие часы «Шахтэксперт-Системы»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Подсказки для написания жалобы на «Шахтэксперт-Системы»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Несоответствие продукта обещанному;
— Неправильное использование продукта;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправильное использование лицензионного программного обеспечения;
— Неправильное обновление программного обеспечения;
— Неправильное обслуживание после продажи;
— Неправильное обслуживание по технической поддержке;
— Неправильное использование продукта или услуги.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники компании «Шахтэксперт-Системы»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию по продаже программного обеспечения и услуг в Кемерово и Кемеровской области.
Я жалуюсь на следующие проблемы:
[Укажите причину жалобы].
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
Адрес компании:
Шахтэксперт-Системы
ул. Ленина, д. 1
Кемерово, Кемеровская область, 650001
Пример претензии
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию по разработке программного обеспечения. Я приобрел программное обеспечение вашей компании в апреле этого года и протестировал его на своем компьютере. Но я обнаружил, что программное обеспечение не работает должным образом. Оно не может правильно обрабатывать данные и производить необходимые расчеты. Я пробовал переустановить программу, но это не помогло. Я также пробовал обратиться в техническую поддержку, но мне не удалось получить нужную помощь.
Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за приобретенное программное обеспечение. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и предоставите мне необходимую помощь.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Комсомольский проспект, 13
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата через банк |
Вопросы клиентов и способы их решения
Компания «Шахтэксперт-Системы» предлагает программное обеспечение для управления добычей угля и производства горных работ.
Программное обеспечение «Шахтэксперт-Системы» предлагает пользователям широкий спектр функций, включая автоматизированное управление добычей угля, анализ производственных процессов и предоставление детальной информации о производстве.
Программное обеспечение «Шахтэксперт-Системы» поддерживает платформы Windows, Linux и Mac OS.
Компания «Шахтэксперт-Системы» предлагает дополнительные услуги, включая консалтинг, интеграцию и поддержку продукта.
Компания «Шахтэксперт-Системы» принимает платежи по банковским картам, платежным системам, банковским переводам и другим платежным методам.
