Рейтинг компании
Горячая линия «Ситли»
+7-913-300-42-42
Служба клиентской помощи
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Рабочее время «Ситли»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Ситли»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Сервисный центр «Ситли».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный ремонт компьютера;
— Непрофессиональное отношение сотрудников Сервисного центра «Ситли»;
— Несоблюдение сроков ремонта;
— Неправильное расчетное время ремонта;
— Невыполнение гарантийных обязательств.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Сервисного центра «Ситли»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш сервисный центр. Я обратился к вам за ремонтом моего компьютера, но вы не выполнили работу качественно. Кроме того, ваши сотрудники относились ко мне непрофессионально. Также вы не соблюдали сроки ремонта, а также неправильно рассчитывали время ремонта. В результате я не получил гарантийных обязательств.
Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять меры по устранению проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Сервисный центр «Ситли»:
— Найдите адрес электронной почты Сервисного центра «Ситли» в Кемерово;
— Отправьте письмо жалобы на этот адрес;
— Сохраните копию письма жалобы для своих записей.
Пример претензии на «Ситли»
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
В начале июня я отправил мой компьютер в сервисный центр «Ситли» для ремонта. Я был уверен, что моя проблема будет решена в течение недели. Однако, по истечении двух недель я получил уведомление о том, что мой компьютер все еще находится в ремонте. Я посетил сервисный центр и попросил предоставить мне обновления по состоянию моего компьютера. Однако, мне было сказано, что они не могут дать мне никаких обновлений.
Я не могу понять, почему ремонт моего компьютера занимает так много времени. Я прошу сервисный центр «Ситли» предоставить мне обновления по состоянию моего компьютера и принять меры для ускорения ремонта.
Адреса на карте
- Терешковой, 30
Всего объектов на карте: 1
Ремонт компьютеров
Ремонт мобильных телефонов
| Acer |
| Apple |
| ASUS |
| BlackBerry |
| Digma |
| Fly |
| Honor |
| HTC |
| Huawei |
| Lenovo |
| LG |
| Meizu |
| Nokia |
| OPPO |
| Panasonic |
| Philips |
| Samsung |
| Sony |
| Xiaomi |
| ZTE |
Ремонт оборудования
| Кассовое оборудование |
Услуги
| Выезд на дом |
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Вопросы клиентов
Сервисный центр «Ситли» предоставляет услуги по ремонту компьютеров, ноутбуков, планшетов, принтеров и другой техники.
Сервисный центр «Ситли» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Сервисный центр «Ситли» предоставляет гарантию на все виды ремонтных работ и запасные части на срок до 6 месяцев.
