Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Сладости с душой»
+7-961-703-15-55
Поддержка пользователей «Сладости с душой»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Сладости с душой»
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные продукты;
— Недостаточное качество обслуживания;
— Неправильно выполненные заказы;
— Неправильно представленная информация о продуктах;
— Неправильно представленные цены;
— Неправильное поведение сотрудников;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
Я пишу вам жалобу на Кондитерскую-кофейню «Сладости с душой», которая работает в Кемерово и Кемеровской области. Я обнаружил, что у вас недостаточное качество обслуживания, неправильно выполненные заказы, неправильно представленная информация о продуктах, неправильно представленные цены и неправильное поведение сотрудников.
3. Укажите детали жалобы:
— Дата и время посещения;
— Название продукта или услуги;
— Имя сотрудника, который оказывал услуги;
— Дополнительные детали, которые могут помочь в исследовании жалобы.
4. Укажите желаемое решение:
Я ожидаю, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания, правильного выполнения заказов, правильной представленной информации о продуктах, правильно представленных цен и правильного поведения сотрудников.
5. Добавьте контактную информацию:
Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону +7 (912) 345-67-89 или по электронной почте example@mail.ru для дальнейшего обсуждения.
Пример претензии на «Сладости с душой»
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на Кондитерскую-кофейню «Сладости с душой» в Кемерово и Кемеровской области.
Я посетил эту кофейню несколько раз и был очень разочарован их услугами. В первую очередь, персонал был не достаточно дружелюбным и профессиональным. Они не были готовы ответить на мои вопросы и предложить мне лучшие варианты. Кроме того, кофе был не достаточно вкусным и не был приготовлен правильно.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания и продукции в Кондитерской-кофейне «Сладости с душой».
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кедровый бульвар, 16
Всего объектов на карте: 1
Ресторан / Кафе
| Заказ навынос |
| Летняя терраса |
| Столики на улице |
| До 6 мест |
| Можно с собакой |
Напитки
- Кофе с собой
- Чай с собой
- Молочные коктейли
- Свежевыжатые соки
- Какао
- Лимонад
Кондитерские изделия
- Кондитерская
- Бенто-торты
- Торты
- Конфеты / шоколад ручной работы
- Торты на заказ
Услуги
| Доставка |
Дополнительно
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Перевод с карты |
| Оплата по QR-коду |
Доступная среда
- Вызов персонала
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
