Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Свой»
+7-906-927-41-76
Служба поддержки «Свой»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
График работы поддержки «Свой»
- Понедельник: 08:00 — 23:00
- Вторник: 08:00 — 23:00
- Среда: 08:00 — 23:00
- Четверг: 08:00 — 23:00
- Пятница: 08:00 — 23:00
- Суббота: 08:00 — 23:00
- Воскресенье: 08:00 — 23:00
Советы по оформлению жалобы на «Свой»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Продуктовый магазин «Свой» в Кемерово.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неадекватное отношение персонала;
— Невыполнение обязательств по доставке товаров;
— Неправильное выставление цен;
— Неправильное оформление документов;
— Несоблюдение правил продажи товаров.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Продуктового магазина «Свой» в Кемерово!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я получил некачественные товары, персонал относился ко мне неадекватно, не выполнял обязательства по доставке товаров, выставлял неправильные цены, неправильно оформлял документы и не соблюдал правила продажи товаров.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблем и предоставить мне компенсацию за причиненный мне ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Продуктовый магазин «Свой» в Кемерово:
— Выберите способ отправки письма: почта, электронная почта, факс или доставка курьером.
— Укажите адрес Продуктового магазина «Свой» в Кемерово.
— Отправьте письмо жалобы.
Пример обращения с претензией
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я посещал Ваш магазин в Кемерово несколько раз в последнее время и был очень разочарован обслуживанием, которое я получил.
В первую очередь, я был очень недоволен продавцами, которые были невнимательны и не помогли мне найти нужные продукты. Они были недружелюбны и не проявляли интерес к моим потребностям.
Кроме того, я был очень недоволен качеством продуктов, которые я получил. Некоторые из них были просрочены или не были свежими.
Я был очень разочарован моим опытом в Вашем магазине и ожидаю, что Вы примете меры для улучшения качества обслуживания и продуктов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ленинградский проспект, 36
- Большевистская, 91
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Доступность
Вопросы клиентов
Продуктовый магазин «Свой» находится по адресу: ул. Ленина, д. 10, г. Кемерово.
Продуктовый магазин «Свой» предлагает широкий ассортимент продуктов питания, а также бытовую химию и другие товары для дома.
Продуктовый магазин «Свой» предоставляет услуги доставки продуктов питания и бытовой химии на дом, а также предоставляет возможность оплаты товаров онлайн.
