Рейтинг компании
Телефон поддержки «Times&Travel»
+7 (3842) 45-24-44
Служба клиентской помощи «Times&Travel»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Время работы поддержки «Times&Travel»
- Понедельник: 10:00 — 18:30
- Вторник: 10:00 — 18:30
- Среда: 10:00 — 18:30
- Четверг: 10:00 — 18:30
- Пятница: 10:00 — 18:30
- Суббота: 11:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Определите тип жалобы.
- Сформулируйте жалобу и укажите причину недовольства.
- Укажите подробности и приведите доказательства.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Отправьте жалобу в туристическое агентство «Times&Travel» по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1.
Пример обращения с претензией
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я обратился в это агентство для помощи в оформлении загранпаспорта, организации экскурсий по городу и активных туров. Однако, после оплаты за услуги, агентство не предоставило мне никаких услуг. Они не помогли мне оформить загранпаспорт, не организовали никаких экскурсий и не предложили активных туров. Я потратил много денег на услуги, которые не были мне предоставлены.
Я прошу вас принять мою жалобу и принять меры по возмещению моих расходов и предоставлению мне предоставленных услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 4а
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Доступная среда
| Вызов персонала |
Вопросы и ответы
Туристическое агентство «Times&Travel» предоставляет услуги по оформлению виз, организации экскурсий по городу, организации активных туров и помощи в оформлении загранпаспортов.
Связаться с Туристическим агентством «Times&Travel» можно по телефону, по электронной почте или посетив офис агентства.
Для оформления загранпаспорта необходимо предоставить заявление на оформление загранпаспорта, две фотографии 3х4 см, документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие причину подачи заявления. Подробности можно уточнить в Туристическом агентстве «Times&Travel».
