Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Траектория»
+7-913-302-63-73
Клиентская служба
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Траектория»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Опишите ситуацию: укажите дату, время, место и детали произошедшего события.
- Опишите причину жалобы: укажите причину неудовлетворения и последствия.
- Укажите предложение решения проблемы.
- Подпишите жалобу.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я недавно заказал услуги по городским автогрузоперевозкам и междугородным автогрузоперевозкам в Кемерово и Кемеровской области. Я был поражен тем, как мои грузы были перевезены. Водитель был невнимателен и не придерживался сроков доставки. К тому же, он не имел достаточного опыта и знания для осуществления перевозки. Также мне было очень неприятно узнать, что Ваша компания не предоставляет услуги по аренде спецтехники.
Я надеюсь, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества оказываемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Транспортная компания «Траектория» предоставляет услуги городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, междугородных автогрузоперевозок и аренды спецтехники.
Транспортная компания «Траектория» использует современные автомобили производства России, Украины и Европы.
Для получения услуг Транспортной компании «Траектория» необходимо предоставить документы, подтверждающие личность заказчика, а также документы, подтверждающие право на перевозку груза.
Транспортная компания «Траектория» предоставляет гарантии надежности и безопасности перевозки грузов, а также гарантии качества оказанных услуг.
Транспортная компания «Траектория» принимает платежи по банковским картам, банковским переводам, наличными и безналичными расчетами.
