Рейтинг компании
Номер телефона поддержки
Режим работы поддержки «ТСН Свободы»
- Вторник: 10:00 — 14:00
- Среда: 15:00 — 20:00
- Четверг: 15:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 14:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
• Неправильное оказание услуг;
• Неправильное выставление счетов;
• Неправильное выполнение договорных обязательств;
• Неправильное предоставление информации;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное использование платежных средств;
• Неправильное обращение с клиентами;
• Неправильное использование продуктов и услуг;
• Неправильное выполнение работ;
• Неправильное обращение с персоналом.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники компании «ТСН Свободы»,
Я пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я пользуюсь Вашими услугами по жилищно-коммунальным услугам в Кемерово уже несколько лет. Но в последнее время я обнаружил, что Ваша компания не правильно оказывает услуги, неправильно выставляет счета, неправильно выполняет договорные обязательства, неправильно предоставляет информацию, неправильно обслуживает клиентов, неправильно использует платежные средства, неправильно обращается с клиентами, неправильно использует продукты и услуги, неправильно выполняет работы и неправильно обращается с персоналом.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблем и предоставить мне качественные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
• Отправьте письмо жалобы по почте на адрес компании;
• Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес компании;
• Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте компании;
• Отправьте письмо жалобы через социальные сети.
Образец претензии на «ТСН Свободы»
Воспользуйтесь этим образцом для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставляемые вами жилищно-коммунальные услуги.
Я являюсь клиентом вашей компании уже несколько лет и в течение этого времени я заметил, что вы не предоставляете достаточно качественных услуг. Ваши сотрудники не достаточно профессиональны и не всегда готовы предоставить необходимую помощь. Кроме того, я заметил, что вы не предоставляете достаточно информации о ваших услугах и ценах.
Я бы хотел, чтобы вы предоставляли более качественные услуги и больше информации о ваших услугах и ценах.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Свободы, 25а
Всего объектов на карте: 1
Часто задаваемые вопросы
Компания «ТСН Свободы» - это компания, предоставляющая жилищно-коммунальные услуги.
Компания «ТСН Свободы» предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту квартир, а также по предоставлению горячей и холодной воды, отопления и канализации.
Информацию о Компании «ТСН Свободы» можно найти на официальном сайте компании.
