Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Via»
+7-904-998-09-29
Служба поддержки
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Рабочее время «Via»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы на «Via»
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Мебельную студию «Via».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное изготовление мебели;
— Несоответствие заказанной мебели описанию;
— Неправильное использование материалов;
— Невыполнение сроков изготовления мебели;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильная установка мебели;
— Неправильное использование инструментов и оборудования.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемая Мебельная студия «Via»!
Я пишу это письмо в качестве жалобы на вашу компанию. Я заказал мебель у вас и был недоволен качеством изготовления, а также несоответствием заказанной мебели описанию. Также я не удовлетворен невыполнением сроков изготовления мебели, неправильным обслуживанием клиентов, неправильной установкой мебели, неправильным использованием инструментов и оборудования.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Мебельную студию «Via»:
— Отправьте письмо жалобы по почте по адресу Мебельной студии «Via» в Кемерово;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Мебельной студии «Via»;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте Мебельной студии «Via».
Пример претензии
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказал детскую мебель в вашей компании и оплатил ее в срок. Однако, когда мебель была доставлена мне, я обнаружил, что она была некачественно изготовлена и не соответствовала моим требованиям. Я просил вас вернуть мне деньги или предоставить мне новую мебель, но вы отказались от моего предложения.
Я очень разочарован вашим отношением к клиентам и прошу вас принять мою жалобу во внимание. Я ожидаю, что вы примете меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Астраханская, 3
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
| Производство |
| Опт |
