Рейтинг компании
Номер телефона поддержки «Aino Home»
+7 (3842) 39-03-82
Клиентская служба
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
meb.style2012@gmail.com | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Мануал по оформлению жалобы на «Aino Home»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественная мягкая мебель;
— Некачественная корпусная мебель;
— Некачественный сервис мебельных магазинов;
— Невыполнение обязательств по доставке мебели;
— Невыполнение обязательств по гарантии;
— Некорректное поведение сотрудников;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
Я представляю жалобу на Мебельный салон «Aino Home», работающий в Кемерово и Кемеровской области, в связи с некачественной мягкой мебелью, корпусной мебелью, некачественным сервисом мебельных магазинов, невыполнением обязательств по доставке мебели, невыполнением обязательств по гарантии и некорректным поведением сотрудников.
3. Укажите детали жалобы:
— Дата покупки мебели;
— Наименование мебели;
— Номер заказа;
— Детали проблемы;
— Документы, подтверждающие проблему;
— Другие детали, которые могут быть полезны для подтверждения жалобы.
Пример претензии на «Aino Home»
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я приобрел мягкую мебель в вашем магазине в Кемерово в прошлом месяце. Я был приятно удивлен качеством мебели и обслуживанием, но в последнее время я начал замечать некоторые проблемы с моей мебелью. Например, на одном из диванов появились потертости и потерялся один из подушек. Также на корпусной мебели появились потертости и потерялись некоторые детали.
Я бы хотел призвать вас к действию и просить вас принять меры по устранению проблем с моей мебелью. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за приобретенную мебель.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 41/6
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Вопросы клиентов и способы их решения
Мебельный салон «Aino Home» предлагает мягкую мебель, корпусную мебель и мебельные магазины.
Мебельный салон «Aino Home» находится в городе Хельсинки, Финляндия.
Мебельный салон «Aino Home» предоставляет услуги по продаже мебели, доставке и установке мебели, а также профессиональному дизайну интерьера.
Мебельный салон «Aino Home» принимает банковские карты, наличные и безналичные платежи.
Мебельный салон «Aino Home» предоставляет гарантию на всю продаваемую мебель на протяжении двух лет.
