Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-903-942-94-04
+7 (391) 205-00-25
Клиентская поддержка
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
- Определите, к какой категории относится Ваша жалоба.
- Составьте письмо с жалобой на Транспортную компанию «Аэролайн».
- Укажите в письме дату и место происшествия.
- Опишите произошедшее и причину жалобы.
- Приложите все документы, которые могут подтвердить Вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ урегулирования дела.
- Отправьте письмо на адрес Транспортной компании «Аэролайн» в Кемерово.
Пример обращения с претензией
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я представляю жалобу на недостаточное качество услуг, которые предоставляет компания «Аэролайн». В частности, я недоволен плохим обслуживанием клиентов, непрофессионализмом сотрудников, неспособностью предоставлять правильную информацию о предоставляемых услугах и несоблюдением сроков доставки.
Я прошу компанию «Аэролайн» принять меры по улучшению качества обслуживания и предоставлению более профессиональной и полной информации о предоставляемых услугах. Также я прошу компанию «Аэролайн» придерживаться сроков доставки и предоставлять клиентам более высокого уровня обслуживания.
Я ожидаю, что компания «Аэролайн» примет мою жалобу во внимание и примет меры по улучшению качества своих услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 60 к1
Всего объектов на карте: 1
