Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7 (3842) 63-00-14
График работы поддержки «Академика42»
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 17:00
- Воскресенье: 09:00 — 17:00
Советы по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Недобросовестное поведение сотрудников;
— Неправильное расчетное время;
— Другое.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адресуйте письмо компании «Академика42»;
— Укажите дату и номер заказа;
— Опишите причину жалобы;
— Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу;
— Запросите компенсацию за причиненные неудобства;
— Попросите о предоставлении ответа в течение установленного срока.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте компании «Академика42»;
— Сохраните копию письма для своих записей.
Пример жалобы
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я заказал у них трансфер из Кемерово в Новокузнецк на дату 20 августа. Они предоставили мне автомобиль, который был в плохом состоянии. Автомобиль был не проходил диагностику, и был очень грязным. В автомобиле были проблемы с двигателем, и он не мог достичь нужной скорости. В результате я опоздал на поезд.
Я прошу Компанию «Академика42» вернуть мне деньги за заказанный трансфер и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Радищева, 2/1 лит В
Всего объектов на карте: 1
Прокат автотранспорта
| Прокат авто с водителем |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Перевод с карты |
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Академика42» предлагает заказ трансфера, прокат автотранспорта, междугородные и международные пассажирские перевозки.
Компания «Академика42» предлагает междугородные и международные пассажирские перевозки.
Компания «Академика42» предоставляет услуги заказа трансфера, проката автотранспорта и пассажирских перевозок.
