0
(0)

Рейтинг компании

4.8
Обратная связь
5
Обслуживание и сервис
5
Доступность
4.7
Качество продукции/услуг
5
Скорость обслуживания
4.5
Общий рейтинг
4.8

Горячая линия «Трансферро»

Звонок по горячей линии — это простой способ получить консультацию и решить свои вопросы. Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. Звоните по телефону:
8-800-201-68-16

Служба поддержки

В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:

Сайт Сайт https://transferrobus.ru
WhatsApp WhatsApp https://wa.me/79911158391

График работы службы поддержки

Компания работает круглосуточно.

Руководство по составлению жалобы на «Трансферро»

В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Составьте письмо жалобы. Обязательно укажите дату, адрес и название компании, а также подробно опишите причину жалобы.
  3. Отправьте письмо жалобы на электронный адрес компании или по почте.
  4. Если необходимо, подайте жалобу в государственные органы по регулированию рынка транспортных услуг в Кемерово.
  5. Отслеживайте ответ на вашу жалобу.

Жалоба на обслуживание (пример)

Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:

Уважаемые представители Трансферро!

Я пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я заказал легковое такси у Вас на междугородную поездку из Кемерово в Новокузнецк. Водитель был невежливым и непрофессиональным. Он не предоставил мне никаких дополнительных услуг, а также не предложил мне помощи при погрузке и разгрузке багажа. К тому же, он не предоставил мне информацию о маршруте и произвел несколько неправильных поворотов, что заставило меня задержаться на поездке.

Я ожидаю, что Вы примете меры по улучшению уровня обслуживания и предоставлению дополнительных услуг для пассажиров.

С уважением,
[Ваше имя]

Способы оплаты

  • Оплата картой
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк
  • Перевод с карты
  • Оплата по QR-коду

Вопросы пользовательской аудитории

Какие услуги предоставляет Трансферро?

Трансферро предоставляет услуги заказа легковых такси, заказа автобусов, междугородных автогрузоперевозок, международных грузоперевозок и проката автотранспорта.

Как можно заказать услуги Трансферро?

Вы можете заказать услуги Трансферро через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте.

Какие платежные методы принимает Трансферро?

Трансферро принимает наличные и банковские карты, а также платежи через платежные системы PayPal и WebMoney.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?