Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7 (3842) 24-03-00
Поддержка «ЕНЕ»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 23:00
- Вторник: 10:00 — 23:00
- Среда: 10:00 — 23:00
- Четверг: 10:00 — 23:00
- Пятница: 10:00 — 23:00
- Суббота: 10:00 — 23:00
- Воскресенье: 10:00 — 23:00
Советы по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «ЕНЕ».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное блюдо;
— Неверное время доставки;
— Непрофессиональное поведение доставщика;
— Неверно выставленный счет;
— Некачественный сервис.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемая компания «ЕНЕ»!
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу службу доставки готовых блюд в Кемерово. Я получил блюдо, которое было некачественным, а доставка была произведена не в указанное время. К тому же, доставщик поведение было непрофессиональным, а счет был выставлен неверно. Я ожидаю, что вы примете необходимые меры для улучшения качества вашего сервиса.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «ЕНЕ»:
Адрес компании «ЕНЕ»:
г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1, офис 1.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я приобрел готовое блюдо через вашу службу доставки в Кемерово. Но после получения блюда я обнаружил, что оно было несвежим и не приготовлено по рецепту. Я был очень разочарован таким обслуживанием.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Соборная, 8
Всего объектов на карте: 1
Доставка
- Суши
- Шаурма
- Пицца
- Китайская кухня
- Доставка wok
- Завтраки
- Десерты
- Бизнес-ланч
- Паста
- Горячие вторые блюда
- Салаты
- Супы
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Вопросы клиентов и способы их решения
Служба доставки «ЕНЕ» предлагает широкий выбор готовых блюд, включая русскую, европейскую, азиатскую и другие кухни.
Доставка готовых блюд от Службы доставки «ЕНЕ» занимает от 30 минут до 1 часа.
Служба доставки «ЕНЕ» принимает оплату наличными, банковской картой или банковским переводом.
Служба доставки «ЕНЕ» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка алкоголя, доставка продуктов питания и другие услуги.
