Рейтинг компании
Горячая линия «Fly-тур»
+7-951-573-03-03
Поддержка «Fly-тур»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79515730303 |
 |
Telegram |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 11:00 — 20:00
- Среда: 11:00 — 20:00
- Четверг: 11:00 — 20:00
- Пятница: 11:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Fly-тур»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Составьте письменную жалобу на Агентство путешествий «Fly-тур».
2. Укажите дату и место написания жалобы.
3. Опишите проблему и причину жалобы.
4. Укажите категории услуг, которые предоставляет Агентство путешествий «Fly-тур» и которые вы использовали.
5. Опишите последствия проблемы.
6. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
7. Подпишитесь и укажите контактные данные.
Пример обращения с претензией
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я обратился в ваше Агентство путешествий для помощи в оформлении загранпаспорта и получении визы. Но после оплаты за ваши услуги я не получил никакой помощи или поддержки. Я просил вас о помощи в оформлении загранпаспорта и получении визы, но вы ничего не сделали. Я потратил много времени и денег на поездку в ваше Агентство путешествий, но вы не предоставили мне никакой помощи.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и предоставите мне компенсацию за потерянное время и деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 89
Всего объектов на карте: 1
Услуги
- Доставка
- Онлайн-услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
Часто задаваемые вопросы
Агентство путешествий «Fly-тур» предлагает услуги по оформлению виз, помощь в оформлении загранпаспортов, авиабилеты, круизы и морские, речные прогулки.
Услуги Агентства путешествий «Fly-тур» можно заказать по телефону, по электронной почте или на сайте Агентства.
Для оформления загранпаспорта необходимо предоставить заявление на получение загранпаспорта, паспортные данные, документы, подтверждающие гражданство, документы, подтверждающие право на пребывание в стране постоянного проживания, а также документы, подтверждающие право на получение загранпаспорта.
В Агентстве путешествий «Fly-тур» представлены авиакомпании такие как Aeroflot, S7 Airlines, Ural Airlines, Air Astana, Air China, Air France, KLM, Lufthansa, Qatar Airways и другие.
