Рейтинг компании
Горячая линия
+7-923-510-44-44
Время работы службы поддержки «Хоздвор»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Начните жалобу с представления себя и приведения деталей о покупке или услуге, которую Вы получили от Магазина отделочных и строительных материалов «Хоздвор»:
— Меня зовут [Ваше имя], я приобрел [опишите приобретенные материалы или услуги] в Магазине отделочных и строительных материалов «Хоздвор» в Кемерово и Кемеровской области.
2. Опишите проблему, которую Вы испытываете из-за покупки или услуги:
— Я испытываю проблему [опишите проблему], которая возникла из-за [опишите причину проблемы].
3. Опишите действия, которые Вы предприняли для решения проблемы:
— Я предпринял следующие действия для решения проблемы: [опишите действия].
4. Завершите жалобу, просите помощи и предоставьте контактную информацию:
— Я прошу Вас помочь мне решить эту проблему. Мои контактные данные: [укажите Ваши контактные данные].
Пример претензии
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я пишу эту жалобу в связи с неудовлетворительным обслуживанием в вашем магазине. Я посетил ваш магазин в последние два месяца для покупки отделочных материалов, сантехники и санфаянса, обоев, печей и каминов для помещений, лакокрасочных материалов, строительных материалов, мангалов и коптильни и тандыров. Но я был очень разочарован предоставляемыми услугами.
Во-первых, сотрудники магазина не были достаточно профессиональны и не имели достаточного знания о продуктах, которые они продают. Они не могли дать мне достаточно информации о продуктах, которые я искал.
Во-вторых, магазин не имел достаточного ассортимента продуктов. Я не мог найти некоторые из продуктов, которые я искал.
В-третьих, цены в магазине были достаточно высокими. Я не мог позволить себе покупать продукты по таким высоким ценам.
Я надеюсь, что вы примете мои жалобы во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Горная улица, 1ж
- Баха, 15
Всего объектов на карте: 2
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
В магазине «Хоздвор» представлены категории продуктов: отделочные материалы, сантехника и санфаянс, обои, печи и камины для помещений, лакокрасочные материалы, строительные материалы, мангалы и коптильни и тандыры.
Магазин «Хоздвор» предоставляет своим клиентам широкий ассортимент качественных материалов по доступным ценам, а также профессиональную консультацию и быструю доставку.
Магазин «Хоздвор» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка по городу, доставка по России, кредитные и безналичные оплаты, гарантия на продукцию, а также программа лояльности для постоянных клиентов.
