Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Икс-тревел»
+7 (3842) 76-60-08
+7-904-996-10-23
+7-951-164-01-03
+7-923-600-92-00
Клиентская служба «Икс-тревел»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79049961023 viber://chat/?number=79511640103 viber://chat/?number=79236009200 |
График работы поддержки «Икс-тревел»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
- Воскресенье: 11:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме все необходимые данные о Туристическом агентстве «Икс-тревел» (адрес, номер телефона, название компании).
4. Опишите произошедшее в письме жалобы подробно и достоверно.
5. Укажите в письме жалобы желаемые действия Туристического агентства «Икс-тревел».
6. Приложите к письму жалобы все документы, которые подтверждают ваши слова.
7. Отправьте письмо жалобы Туристическому агентству «Икс-тревел» по адресу, указанному в письме.
Образец претензии
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на ваше агентство. Я заказал авиабилеты через ваше агентство и планировал поехать в Кемерово и Кемеровскую область. Однако, когда я пришел в аэропорт, я узнал, что мои билеты не были правильно оформлены. Я просил ваших сотрудников оформить мои билеты правильно, но они не смогли это сделать. В результате я потерял деньги и время.
Я прошу вас принять меры для того, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Я был очень разочарован и надеюсь, что вы примете мои предложения во внимание.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Демьяна Бедного, 1
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Популярные вопросы
Туристическое агентство «Икс-тревел» предоставляет услуги по продаже авиабилетов, оформлению виз и туристическим пакетам.
Для оформления визы необходимо предоставить паспорт, заполненную анкету и документы, подтверждающие цель поездки.
Услуги Туристического агентства «Икс-тревел» можно оплатить наличными, банковской картой или банковским переводом.
Авиабилеты можно получить в офисе Туристического агентства «Икс-тревел» или заказать их по телефону или на сайте.
Туристическое агентство «Икс-тревел» предоставляет гарантию качества и надежности услуг, а также гарантию возврата денег в случае невыполнения обязательств.
