Рейтинг компании
Номер телефона поддержки «Караван»
8-800-250-18-31
Клиентская поддержка
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Караван»
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
- Составить письмо жалобы на Международную транспортную компанию по доставке и таможенному оформлению грузов из Китая «Караван».
- Указать в письме дату и место написания жалобы.
- Описать проблему и привести детальное описание ситуации.
- Указать предпринятые меры для решения проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие ваши действия.
- Указать желаемый результат и предложить варианты решения проблемы.
- Подписать письмо и указать контактные данные.
Образец жалобы на «Караван»
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил от вашей компании.
Я заказал у вас таможенное оформление и международную доставку груза из Китая в Кемерово. Вы предоставили мне предварительную оценку стоимости и сроков доставки, но после оплаты я получил гораздо большие счета и не получил груз в указанные сроки. Я просил вас предоставить мне дополнительную информацию о стоимости и сроках доставки, но вы не ответили на мои запросы.
Я очень разочарован в вашей компании и вашем обслуживании. Я прошу вас принять меры по улучшению вашего обслуживания и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
Популярные вопросы клиентов
Караван предоставляет услуги по международным грузоперевозкам и таможенному оформлению грузов из Китая.
Караван предоставляет услуги по международным грузоперевозкам и таможенному оформлению грузов.
Главный офис Каравана находится в Шэньчжэне, Китай.
Караван принимает банковские переводы, кредитные карты, PayPal и другие электронные платежи.
