Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-961-732-33-33
+7-905-960-20-46
Служба поддержки
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
График работы поддержки «Компас»
- Понедельник: 11:00 — 19:00
- Вторник: 11:00 — 19:00
- Среда: 11:00 — 19:00
- Четверг: 11:00 — 19:00
- Пятница: 11:00 — 19:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Компас»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы Агентству туристических услуг «Компас».
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы Агентству туристических услуг «Компас»:
• Некачественные услуги;
• Неправильное бронирование гостиниц;
• Неправильное бронирование авиабилетов;
• Неправильное бронирование круизов и морских прогулок;
• Неправильное бронирование туров;
• Неправильное оформление документов;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное использование денег клиентов;
• Неправильное предоставление информации;
• Неправильное обращение с клиентами.
Уважаемое Агентство туристических услуг «Компас»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваше агентство. Я пользовался Вашими услугами для бронирования авиабилетов, круизов и морских прогулок, бронирования гостиниц и других туристических услуг. Однако я обнаружил, что Ваши услуги не были надлежащим образом оказаны. Я привожу ниже причины моей жалобы:
• Некачественные услуги;
• Неправильное бронирование гостиниц;
• Неправильное бронирование авиабилетов;
• Неправильное бронирование круизов и морских прогулок;
• Неправильное бронирование туров;
• Неправильное оформление документов;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное использование денег клиентов;
• Неправильное предоставление информации;
• Неправильное обращение с клиентами.
Я ожидаю, что Вы примете меры для устранения проблем и предоставите мне достойное компенсационное возмещение за причиненные мне убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
• Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Агентства туристических услуг «Компас» в Кемерово и Кемеровской области;
• Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Агентства туристических услуг «Компас» в Кемерово и Кемеровской области;
• Отправьте письмо жалобы через форму обра
Обращение с претензией (пример)
Чтобы правильно составить жалобу, рекомендуется следовать указаниям. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваше агентство. Я бронировал билеты на самолет и круиз в Кемерово и Кемеровской области через Ваше агентство. Я был очень разочарован в качестве услуг, которые Вы предоставили. В первую очередь, билеты были дорогими и не были доступными для моих финансовых возможностей. Также бронирование гостиницы было неудобным и не предоставляло мне достаточно информации о месте проживания. Я был очень разочарован в Ваших услугах и прошу Вас принять мои жалобы во внимание и исправить проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кирова, 25
- Кузнецкий проспект, 106
- Советский проспект, 56
Всего объектов на карте: 3
Кассы
Услуги
- Доставка
- Онлайн-услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Розница |
F.A.Q.
Агентство туристических услуг «Компас» предлагает туристические услуги, авиабилеты, круизы и морские речные прогулки, а также бронирование гостиниц.
Вы можете заказать услуги Агентства туристических услуг «Компас» по телефону, по электронной почте или лично в офисе агентства.
Агентство туристических услуг «Компас» принимает наличные, банковские карты, банковские переводы и онлайн-оплату.
Агентство туристических услуг «Компас» предоставляет дополнительные услуги, такие как подбор туров, подбор гостиниц, подбор автомобилей и другие услуги.
Агентство туристических услуг «Компас» предоставляет гарантии на все услуги, предоставляемые агентством, включая гарантию возврата денег в случае неудовлетворения клиента.
