Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-923-619-12-24
Клиентская поддержка «Лайм Тур»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
||
 |
Telegram |
График работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
Советы по оформлению жалобы на «Лайм Тур»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
• Неправильное оформление документов для тура.
• Неправильное обслуживание клиентов.
• Неправильное исполнение договора.
• Неправильное планирование тура.
• Неправильное распределение денег.
• Неправильное предоставление информации о туре.
• Заголовок письма: Жалоба на услуги компании «Лайм Тур».
• Основное содержание письма:
Уважаемые сотрудники компании «Лайм Тур»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваши услуги. Я был недоволен вашим обслуживанием и предоставлением информации о туре. Я хотел бы получить компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
Я буду благодарен, если вы примете мою жалобу и примете меры для решения данной проблемы.
• Адрес компании: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1, офис 1.
• Отправьте письмо по почте или электронной почте.
Жалоба на обслуживание (пример)
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу вам в качестве потребителя, который использовал услуги вашей компании. Я приобрел тур в Кемерово и Кемеровской области через вашу компанию. Я был очень недоволен предоставленными услугами. Наш гид был непрофессиональным и не знал многих достопримечательностей и мест в Кемерово и Кемеровской области. Также он не предоставил нам никакой информации о местах, которые мы посетили. В общем, я был очень разочарован предоставленными услугами.
Я ожидаю, что вы примете мои жалобы во внимание и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительное качество услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Лайм Тур» предоставляет услуги по продаже авиабилетов, бронированию отелей, а также туристические пакеты и программы внутреннего туризма.
Услуги компании «Лайм Тур» можно заказать по телефону, по электронной почте или на официальном сайте компании.
Компания «Лайм Тур» предоставляет своим клиентам широкий выбор туристических программ, а также гибкую систему скидок и бонусов.
