Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Планета М»
+7-913-302-07-14
+7-913-402-25-20
Служба клиентской помощи «Планета М»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Рабочее время «Планета М»
- Понедельник: 11:00 — 19:00
- Вторник: 11:00 — 19:00
- Среда: 11:00 — 19:00
- Четверг: 11:00 — 19:00
- Пятница: 11:00 — 19:00
- Суббота: 12:00 — 15:00
Рекомендации по написанию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Опишите проблему: опишите подробно, что произошло и какие проблемы у вас возникли.
- Укажите дату и время произошедшего события.
- Укажите имя и адрес Туристической компании «Планета М».
- Приложите документы, которые подтверждают вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите жалобу.
Обращение с претензией (образец)
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказал тур через вашу компанию в Кемерово и был очень разочарован услугами, которые мне были предоставлены. Я был обещан отличный отдых, но вместо этого я получил очень плохое обслуживание и низкое качество услуг. Я был обещан отличный отель, но вместо этого мне предоставили отель с очень плохими условиями. Также я был обещан прекрасные виды и достопримечательности, но вместо этого я получил очень мало информации и почти ничего не увидел.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительные услуги, которые я получил.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ленинградский проспект, 47
Всего объектов на карте: 1
Организация активных туров
| Автомобильные туры |
| Восхождения |
| Водные туры |
| Горнолыжные туры |
| Конные туры |
| Пешие туры |
| Рыболовные туры |
| Туры на квадроциклах |
| Туры на снегоходах |
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Туристическая компания «Планета М» предоставляет туристические услуги в следующих категориях: Туристические агентства, Авиабилеты, Организация активных туров, Туроператоры и агентства внутреннего туризма, Круизы и Морские, речные прогулки.
Для заказа тура через Туристическую компанию «Планета М» Вы можете посетить наш официальный сайт, позвонить по телефону или посетить наш офис.
Туристическая компания «Планета М» принимает платежи по банковским картам, наличными или по безналичному расчету.
Туристическая компания «Планета М» предоставляет дополнительные услуги, такие как подбор отелей, аренда автомобилей, подбор экскурсий и другие услуги.
Туристическая компания «Планета М» предоставляет гарантии на все предоставляемые услуги, а также гарантирует безопасность и качество предоставляемых услуг.
