Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7-923-775-78-19
Служба поддержки «Мы с Камчатки»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
 |
Сайт |
Подсказки для написания жалобы на «Мы с Камчатки»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Составьте письменную жалобу на Транспортную компанию «Мы с Камчатки»:
— Укажите дату и место написания жалобы;
— Опишите проблему и причину жалобы;
— Укажите предложения по решению проблемы;
— Подпишитесь и укажите контактные данные.
Письменная жалоба на Транспортную компанию «Мы с Камчатки»:
Дата: ___________
Место написания: Кемерово, Кемеровская область
Я, ___________, пишу эту жалобу на Транспортную компанию «Мы с Камчатки», которая относится к категориям железнодорожные грузоперевозки, морские и речные грузоперевозки, авиагрузоперевозки и экспедирование грузов.
Проблема, которую я хочу предъявить в жалобе, состоит в том, что Транспортная компания «Мы с Камчатки» не доставляет грузы вовремя и не предоставляет достаточно информации о процессе доставки.
Я предлагаю следующие меры по решению проблемы:
1. Улучшить процесс доставки грузов, чтобы они доставлялись вовремя;
2. Предоставлять больше информации о процессе доставки грузов;
3. Улучшить качество обслуживания клиентов.
С уважением,
___________
Контактные данные: ___________
Образец претензии
Чтобы оформить жалобу верно, рекомендуется придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию по отправке грузов на Камчатку. Я заказывал у Вас перевозку груза из Кемерово в Петропавловск-Камчатский и был очень разочарован уровнем обслуживания.
Во-первых, Вы не предоставили мне достаточно информации о процессе перевозки груза. Я был в полном неведении о том, как и когда мой груз будет доставлен.
Во-вторых, Вы не смогли доставить мой груз в срок. Я заказал перевозку груза на Камчатку за две недели, но он был доставлен только через месяц.
В-третьих, Вы не предоставили мне никакой информации о статусе моего груза во время перевозки. Я не знал, где находится мой груз и когда он будет доставлен.
Я очень разочарован Вашим уровнем обслуживания и прошу Вас принять меры для улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
