Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-961-702-16-92
Служба поддержки «Отдых в России»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Гайд по составлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Туристического агентства «Отдых в России» в Кемерово.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание денежных средств;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное обращение с клиентами.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемое Туристическое агентство «Отдых в России»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваше агентство. Я пользовался услугами Вашего агентства и был недоволен их качеством. Я хочу подать жалобу на следующие пункты:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание денежных средств;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное обращение с клиентами.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Туристического агентства «Отдых в России» в Кемерово:
Адрес: Туристическое агентство «Отдых в России», г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1
Образец жалобы на «Отдых в России»
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваше агентство. Я заказал тур в Кемерово и Кемеровской области через Ваше агентство и был очень разочарован в качестве обслуживания. Я получил неправильную информацию о местах, которые мы посетили, и постоянно испытывал неудобства во время поездки. Также мне было обещано больше, чем я получил.
Я хотел бы просить Вас принять меры по улучшению качества обслуживания и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительный уровень обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ноградская, 3
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Доступная среда
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Туристическое агентство «Отдых в России» - это компания, которая предоставляет услуги по поиску и бронированию туров по России.
Туристическое агентство «Отдых в России» предоставляет услуги по поиску и бронированию туров по России, а также предоставляет информацию о достопримечательностях и других местах для посещения.
Вы можете заказать тур через Туристическое агентство «Отдых в России», посетив их веб-сайт или по телефону.
Туристическое агентство «Отдых в России» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
Туристическое агентство «Отдых в России» предоставляет гарантию возврата денег в случае невыполнения обязательств по бронированию тура.
