Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
8-800-302-75-42
Служба поддержки «Промастер»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт |
Режим работы службы поддержки «Промастер»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Промастер»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Напишите письмо с жалобой на Интернет-магазин «Промастер» в Кемерово.
3. Опишите проблему и причину жалобы в письме.
4. Укажите категорию товаров, которая относится к жалобе.
5. Приложите документы, которые подтверждают вашу жалобу.
6. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
7. Завершите письмо с просьбой о получении ответа.
Пример претензии на «Промастер»
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я приобрел в вашем магазине электроинструмент, бензоинструмент, садово-огородный инвентарь и технику, а также кондиционеры. Однако после покупки я обнаружил, что приобретенные мной товары не соответствуют описанию и обещанным характеристикам. Например, электроинструмент не работает правильно, а кондиционеры не могут достичь заявленной температуры.
Я прошу вас принять меры по устранению данной проблемы. Я готов принять любые предложения по решению данной ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 51Б
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
Вопросы и ответы
Интернет-магазин «Промастер» предлагает широкий ассортимент электроинструмента, бензоинструмента, садово-огородного инвентаря и техники, а также кондиционеры.
Интернет-магазин «Промастер» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и другие платежные системы.
Интернет-магазин «Промастер» предлагает доставку по России курьерской службой, почтой России, а также самовывоз из пунктов выдачи заказов.
