Рейтинг компании
Горячая линия
Клиентская поддержка «Статус тур»
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79000563274 |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Статус тур»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Рекомендации по написанию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Составьте письмо жалобы.
- Укажите в письме ваши контактные данные и дату написания письма.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите детали вашего обращения к Туристическому агентству «Статус тур» (время, место, имя представителя агентства).
- Опишите последствия проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Завершите письмо подписью.
- Составьте письмо жалобы.
- Укажите в письме ваши контактные данные и дату написания письма.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите детали вашего обращения к Туристическому агентству «Статус тур» (время, место, имя представителя агентства).
- Опишите последствия проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Завершите письмо подписью.
Список:
Обращение с претензией (образец)
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я заказал авиабилеты и оформил визу через это туристическое агентство. Однако, после получения авиабилетов и визы я обнаружил, что даты прилета и вылета не соответствуют датам, которые я указал при заказе. Также я обнаружил, что агентство не предоставило мне необходимые документы для посещения активных туров.
Я считаю, что туристическое агентство «Статус тур» нарушило мои права и не предоставило мне необходимые услуги. Я прошу вас принять мою жалобу и принять необходимые меры по урегулированию ситуации.
С уважением,
Иван Иванов
Адреса на карте
- Карболитовская, 1/173
Всего объектов на карте: 1
Кассы
Организация активных туров
| Автомобильные туры |
| Восхождения |
| Водные туры |
| Горнолыжные туры |
| Конные туры |
| Охотничьи туры |
| Пешие туры |
| Рыболовные туры |
| Туры на квадроциклах |
| Туры на снегоходах |
| Туры на собачьих упряжках |
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Доступная среда
Вопросы и ответы
Туристическое агентство «Статус тур» предоставляет услуги по продаже авиабилетов, оформлению виз, а также организации активных туров.
Для заказа услуг Туристического агентства «Статус тур» Вы можете позвонить по телефону или отправить заявку через сайт.
Туристическое агентство «Статус тур» предоставляет дополнительные услуги, такие как подбор отелей, трансферы, страхование и другие услуги по организации путешествий.
