Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7-923-500-05-05
Служба клиентской помощи «Сыночки и дочки»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
ВКонтакте | |
 |
График работы поддержки «Сыночки и дочки»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин детских товаров «Сыночки и дочки».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильно предоставленная информация;
— Неудовлетворительный уровень обслуживания;
— Неправильное использование данных покупателя;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное возвращение денег;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование промо-акций;
— Неправильное использование бонусных баллов;
— Неправильное использование купонов;
— Неправильное использование промо-карт;
— Неправильное использование скидочных карт;
— Неправильное использование промо-кодов для получения скидок;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения подарочных сертификатов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-кодов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-акций;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-купонов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-карт;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-скидок;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-бонусов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-подарков;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-призов;
— Неправильное использование промо-кодов для получения промо-сертификатов.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Магазина детских товаров «Сыночки и дочки»!
Я пишу вам это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я являюсь постоя
Пример обращения с претензией на «Сыночки и дочки»
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на плохое качество детской одежды, которую я приобрела в вашем магазине. Я приобрела два комплекта детской одежды для моего ребенка в магазине в Кемерово. Одежда была дорогой, но качество было очень плохое. Она была изготовлена из некачественных материалов и пошив был неправильным. Я приобрела также и детские игрушки и товары для новорожденных, но их качество также было плохим. Даже детская обувь и школьная форма были некачественными.
Я прошу вас принять мою жалобу и вернуть мне деньги за приобретенные товары. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за мои неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Леонова, 18
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Вопросы и ответы (FAQ)
В магазине «Сыночки и дочки» представлены такие категории товаров: Детская одежда, Товары для новорождённых, Игрушки, Детская обувь, Школьная форма.
В магазине «Сыночки и дочки» представлены такие бренды как: Disney, Lego, Fisher Price, Adidas, Nike и другие.
Магазин «Сыночки и дочки» предоставляет такие услуги как: бесплатная доставка по всей России, гарантия на все товары, бесплатный возврат и обмен товаров, подбор и подсказки по подбору товаров и многое другое.
