Рейтинг компании
Горячая линия
+7-983-363-93-34
8-800-201-94-99
Клиентская поддержка
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79521143727 |
 |
Telegram |
Рабочее время
Мануал по оформлению жалобы
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в компанию TelecoMax.
1. Определите причину жалобы.
• Некачественные услуги кабельного телевидения
• Неправильное выставление счетов
• Невыполнение обещанных услуг
• Непрофессиональное обслуживание
• Неправомерное завышение цен
• Несоблюдение сроков оказания услуг
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые сотрудники компании TelecoMax!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваши услуги кабельного телевидения в Кемерово и Кемеровской области. Я недоволен вашими услугами из-за следующих причин:
• Некачественные услуги кабельного телевидения
• Неправильное выставление счетов
• Невыполнение обещанных услуг
• Непрофессиональное обслуживание
• Неправомерное завышение цен
• Несоблюдение сроков оказания услуг
Я ожидаю, что вы примете меры для устранения данных недостатков и предоставите мне качественные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в компанию TelecoMax.
• Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте компании TelecoMax.
• Отправьте письмо жалобы по факсу или по телефону компании TelecoMax.
Пример претензии
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые предоставляет ваша компания. Я подключился к вашему кабельному телевидению в Кемерово и Кемеровской области несколько месяцев назад. Но я не могу сказать, что я доволен качеством услуг, которые вы предоставляете. В последнее время качество каналов постоянно падает, и иногда изображение просто исчезает. Кроме того, я постоянно испытываю проблемы с подключением к Интернету. Он постоянно отключается и приходится переподключаться. Я надеюсь, что вы сможете улучшить качество услуг и предоставить мне более надежный и быстрый Интернет.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Предзаводская, 10
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
| Перевод с карты |
| Оплата по QR-коду |
Популярные вопросы пользователей
TelecoMax предоставляет услуги кабельного телевидения, Интернета и телефонии для жителей Кемерово и Кемеровской области.
TelecoMax предлагает широкий выбор тарифов для кабельного телевидения, Интернета и телефонии.
TelecoMax принимает оплату по банковским картам, наличными деньгами и по счету мобильного оператора.
