Рейтинг компании
Телефон поддержки
Служба клиентской помощи «Goodline»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
info@goodline.info | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Goodline»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправомерные действия сотрудников;
— Невыполнение сроков оказания услуг;
— Неправильное расчетное положение;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я представляю жалобу на Центр обслуживания физических лиц «Goodline», который работает в Кемерово и Кемеровской области, и предоставляет услуги по категориям [Интернет-провайдеры, Операторы кабельного телевидения, Системы безопасности и охраны, Операторы сотовой связи].
3. Укажите подробности жалобы:
— Я хочу подать жалобу на некачественные услуги, неправильное обслуживание, невыполнение обязательств, неправомерные действия сотрудников, невыполнение сроков оказания услуг и неправильное расчетное положение.
4. Укажите дату и место происшествия:
— Происшествие произошло [дата] в [место].
5. Укажите доказательства:
— Я прилагаю следующие доказательства: [список доказательств].
6. Завершите жалобу:
— Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
Обращение с претензией (образец)
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я пользуюсь услугами Вашей компании в Кемерово и Кемеровской области уже несколько лет. В последнее время я начал замечать постоянные проблемы с качеством услуг, которые Вы предоставляете. Например, интернет-соединение постоянно прерывается, а каналы кабельного телевидения постоянно подвисают. Также я заметил, что Ваши системы безопасности и охраны не работают достаточно эффективно, а операторы сотовой связи постоянно предоставляют некачественные услуги.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ноградская, 7
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Вопросы пользователей и их решения
Центр обслуживания физических лиц «Goodline» предоставляет услуги интернет-провайдеров, операторов кабельного телевидения, систем безопасности и охраны, а также операторов сотовой связи.
Центр обслуживания физических лиц «Goodline» находится в городе Кемерово.
Центр обслуживания физических лиц «Goodline» предоставляет дополнительные услуги, такие как консультации, поддержка и обслуживание клиентов, а также предоставление дополнительных услуг по запросу.
Центр обслуживания физических лиц «Goodline» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, электронные деньги, а также наличные деньги.
