Рейтинг компании
Горячая линия
+7-913-299-18-31
Клиентская служба «Тревел сок»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Советы по оформлению жалобы на «Тревел сок»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение обязательств по договору;
— Некачественные услуги;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправомерное использование денежных средств;
— Неправомерное отказ в оказании услуг;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное оформление билетов;
— Неправильное оформление виз;
— Неправильное оформление страховки;
— Неправильное оформление круиза или морской/речной прогулки.
2. Составьте жалобу:
— Адресуйте жалобу Туристической компании «Тревел сок» по адресу г. Кемерово;
— Укажите дату и номер договора, по которому были предоставлены услуги;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите последствия невыполнения обязательств по договору;
— Приложите документы, подтверждающие Ваши слова;
— Запросите компенсацию понесенных убытков.
Пример жалобы
Воспользуйтесь этим образцом для правильного написания жалобы:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я заказал авиабилеты через вас и был очень разочарован полученным сервисом. Я приобрел авиабилеты на рейс из Кемерово в Москву и обратно. Я прибыл на аэропорт за два часа до вылета, но мне отказали в посадке в самолет из-за проблем с бронированием моих билетов. Я просил помощи у представителей вашей компании, но они не предложили мне никакого решения. Я был вынужден приобрести другие билеты на другой рейс и потратить дополнительные средства.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за потерянное время и деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Свободы, 12
Всего объектов на карте: 1
Страхование
| Страхование выезжающих за рубеж |
Услуги
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
Вопросы и ответы
Туристическая компания «Тревел сок» предлагает услуги по Туристические агентства, Авиабилеты, Оформление виз, Страхование, Круизы и Морские, речные прогулки.
Вы можете оформить авиабилеты через Туристическая компания «Тревел сок» на их официальном сайте или по телефону.
Туристическая компания «Тревел сок» предлагает широкий выбор страховых продуктов, включая медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и потери багажа.
