Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Ваш тур»
+7-908-951-57-26
+7-905-901-77-00
Поддержка «Ваш тур»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Ваш тур»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы адресату.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы адресату:
• Некачественные услуги;
• Невыполнение обязательств;
• Неправильное оформление документов;
• Неправомерное взимание дополнительных платежей;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное оформление договора;
• Недостаточное качество туристических услуг.
Уважаемое Туристическое агентство «Ваш тур»!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваши услуги. Я был недоволен качеством услуг, которые Вы предоставляете в Кемерово. Я получил некачественные услуги, а также Вы не выполнили обязательства, которые были предусмотрены договором. Также я обнаружил, что Вы взимаете дополнительные платежи без моего согласия, а также не предоставляете достаточно качественные туристические услуги.
Я прошу Вас принять меры по устранению данных нарушений и предоставить мне достойное компенсационное возмещение.
С уважением,
[Ваше имя]
• Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Туристического агентства «Ваш тур» в Кемерово.
• Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Туристического агентства «Ваш тур» в Кемерово.
• Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте Туристического агентства «Ваш тур» в Кемерово.
Образец жалобы
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я бронировал тур в Таиланд через это агентство и платил за него заранее. Когда я приехал в аэропорт, я обнаружил, что агентство не оформило мои документы и не оплатило за меня билеты. Я потратил много времени и денег, чтобы все исправить, и наконец удалось прибыть в Таиланд.
Я вынужден представить эту жалобу на туристическое агентство «Ваш тур» за непрофессиональное обслуживание и невыполнение обязательств по бронированию моего тура. Я прошу принять меры по решению данной проблемы и возместить мне мои расходы и неудобства.
Адреса на карте
- проспект Ленина, 33/2
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Вопросы клиентов
Туристическое агентство «Ваш тур» – это компания, предоставляющая услуги по продаже и организации туристических поездок.
Туристическое агентство «Ваш тур» предоставляет услуги по продаже и организации туристических поездок, а также предоставляет информацию о достопримечательностях, гостиницах и других услугах.
Туристическое агентство «Ваш тур» находится в городе Кемерово, Россия.
Туристическое агентство «Ваш тур» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы для оплаты услуг.
