Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Zakolki»
+7-951-177-74-37
Служба клиентской помощи
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
Рабочие часы «Zakolki»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Мануал по оформлению жалобы на «Zakolki»
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные.
4. Отправьте письмо жалобы в адрес магазина.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные или несоответствующие описанию товары;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение обязательств по доставке или обслуживанию;
— Неправомерное взимание денежных средств.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители магазина «Zakolki»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел товары из категорий Бижутерия и Свадебные товары в вашем магазине в Кемерово и Кемеровской области. Но я был недоволен качеством товаров, а также обслуживанием и доставкой.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные:
Мои контактные данные:
Имя: [Ваше имя]
Адрес: [Ваш адрес]
Телефон: [Ваш номер телефона]
Email: [Ваш адрес электронной почты]
4. Отправьте письмо жалобы в адрес магазина:
Адрес магазина:
Специализированный магазин аксессуаров для волос «Zakolki»
Адрес: [Адрес магазина]
Телефон: [Номер телефона магазина]
Email: [Адрес электронной почты магазина]
Обращение с претензией (пример)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно посетил ваш магазин в Кемерово и был очень разочарован уровнем обслуживания и качеством товаров.
Во-первых, я не получил никакой помощи от продавцов. Они были невнимательны и не предлагали мне никакой помощи в поиске нужных мне продуктов.
Во-вторых, качество бижутерии и свадебных товаров было очень плохим. Многие из них были повреждены и не подходили для использования.
Я очень разочарован вашим магазином и ожидаю, что вы примете меры для улучшения уровня обслуживания и качества товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Молодёжный проспект, 2
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Магазин «Zakolki» предлагает аксессуары для волос из категорий бижутерии и свадебных товаров.
Магазин «Zakolki» находится в городе Кемерово.
Магазин «Zakolki» предлагает аксессуары для волос из категорий бижутерии и свадебных товаров.
Магазин «Zakolki» принимает оплату наличными, банковской картой, банковским переводом, а также платежными системами.
Магазин «Zakolki» предоставляет скидки постоянным клиентам, а также при покупке определенного количества товаров.
