Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Планета электрика»
+7 (3842) 44-99-00
Служба клиентской помощи «Планета электрика»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
kmrv-elek-1@elektro.ru | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Планета электрика»
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Гайд по составлению жалобы
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Опишите проблему: уточните, какие проблемы вы испытываете в работе с Торговой компанией «Планета электрика» (например, некачественные товары, неправильное оформление документов, невыполнение обязательств и т. д.).
- Укажите дату и место приобретения товара или услуги.
- Укажите данные Торговой компании «Планета электрика»: адрес, номер телефона, электронную почту и т. д.
- Приложите доказательства: фотографии, квитанции, договоры и т. д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите жалобу и приложите копию документа, подтверждающего вашу личность.
Обращение с претензией (пример)
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я покупал продукцию из категорий [Электротехническая продукция, Кабель и Провод, Электроустановочная продукция, Светотехника, Электроинструмент] в Вашем магазине в Кемерово. Но при покупке продукции я обнаружил, что она не соответствует описанию и не имеет необходимых сертификатов качества. Я просил продавца предоставить мне документы, подтверждающие качество продукции, но он отказался.
Я прошу Вас принять меры по устранению данной проблемы и предоставить мне документы, подтверждающие качество продукции.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Угловая, 4
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
Тип предприятия
| Розница |
| Интернет-магазин |
| Опт |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
FAQ: Вопросы и ответы
Торговая компания «Планета электрика» предлагает продукцию из следующих категорий: Электротехническая продукция, Кабель и Провод, Электроустановочная продукция, Светотехника, Электроинструмент.
Торговая компания «Планета электрика» предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции по доступным ценам, а также быструю доставку и качественное обслуживание.
Продукцию Торговой компании «Планета электрика» можно найти на официальном сайте компании, а также в магазинах партнеров компании.
