Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «San-kemer.ru»
+7 (3842) 45-75-99
Клиентская поддержка
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт |
График работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 17:00
- Воскресенье: 09:00 — 17:00
Советы по оформлению жалобы на «San-kemer.ru»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите точную причину жалобы.
2. Сформулируйте жалобу по правилам хорошего тона.
3. Укажите данные для обратной связи (адрес электронной почты, номер телефона).
4. Укажите дату и время произошедшего события.
5. Приложите доказательства (фотографии, документы и т.д.).
6. Отправьте жалобу на адрес электронной почты Интернет-магазина «San-kemer.ru» или по почте в Кемерово и Кемеровскую область.
Пример жалобы
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел сантехнику и санфаянс в вашем магазине и был недоволен сервисом. Я заказал душевую кабину, но при доставке она была повреждена. Я попросил вас заменить ее, но вы отказались. Я также приобрел мебель для ванной комнаты и был недоволен качеством изделия. Кроме того, я приобрел пункт выдачи интернет-заказов, но при получении заказа он был неполным.
Я очень недоволен вашим сервисом и прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за приобретенные товары.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Оплата картой
- Оплата через банк
Вопросы клиентов
В интернет-магазине «San-kemer.ru» представлены такие категории товаров как Сантехника и Санфаянс, Пункты выдачи интернет-заказов и Мебель для ванных комнат.
В интернет-магазине «San-kemer.ru» принимаются платежи через банковские карты, электронные деньги, платежные системы WebMoney, Яндекс.Деньги и Qiwi.
Заказ из интернет-магазина «San-kemer.ru» можно получить как курьерской доставкой, так и в пунктах выдачи интернет-заказов.
