Рейтинг компании
Клиентская поддержка «Veronika»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Одноклассники |
График работы службы поддержки «Veronika»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Рекомендации по написанию жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин женской одежды «Veronika».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправильное использование денежных средств;
— Недостаточное качество предоставляемых услуг.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Магазина женской одежды «Veronika»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я пользовался услугами Вашего магазина женской одежды, сумок и кожгалантереи, а также солнцезащитных очков в Кемерово и Кемеровской области.
Я жалуюсь на следующие проблемы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Неправильное использование денежных средств;
— Недостаточное качество предоставляемых услуг.
Я прошу Вас принять меры для решения этих проблем и предоставить мне подробную информацию о принятых мерах.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин женской одежды «Veronika»:
— Найдите адрес и контактные данные Магазина женской одежды «Veronika»;
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте.
Пример жалобы
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я приобрела в Вашем магазине несколько вещей из категорий [Женская одежда, Сумки и Кожгалантерея, Солнцезащитные очки], но не была довольна качеством товаров. Одежда была некачественной, сумки и кожгалантерея были повреждены, а солнцезащитные очки были неудобными.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за приобретенные товары. Я буду благодарна, если Вы примете мою жалобу и предоставите мне компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Московский проспект, 19
Всего объектов на карте: 1
Сумки / Кожгалантерея
- Сумки
- Ремни
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
Популярные вопросы клиентов
В магазине «Veronika» представлены категории товаров: женская одежда, сумки и кожгалантерея, солнцезащитные очки.
В магазине «Veronika» представлены бренды: Calvin Klein, Guess, Michael Kors, Prada, Ray-Ban и другие.
В магазине «Veronika» принимаются следующие способы оплаты: наличными, банковской картой, банковским переводом, PayPal и другие.
